الإلغاء والاسترداد

مواعيد الصالون

افتحي «حجوزاتي» في التطبيق، واختاري الحجز ثم «إلغاء الموعد». راجعي المبلغ الذي يظهر قبل تأكيد الإلغاء. تسري السياسة المعروضة عند الحجز. في حال التأخر في الإلغاء أو التغيّب، قد تستردّين جزءًا من المبلغ أو لا يُردّ أي مبلغ.

إذا ألغى الصالون الموعد، يحق لكِ استرداد كامل ما دفعتِه مقابل الموعد. تُردّ المبالغ المستحقة إلى البطاقة المستخدمة، وتُعاد النقاط المستحقة إلى رصيد نقاطكِ. إذا كان الدفع للصالون مباشرةً، فاطلبي منه ردّ المبلغ.

اشتراكات التطبيق

إذا اشتركتِ عبر Apple أو Google Play، فألغِي الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في المتجر قبل التجديد بما لا يقل عن ٢٤ ساعة لتجنّب الخصم التالي. تبقى المزايا متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولطلب استرداد المبلغ، راجعي المتجر الذي أصدر الفاتورة.

هل تحتاجين إلى مساعدة؟

راسلينا على ceo@santa-media.co أو عبر واتساب على ‎+971 56 523 0112 مع رقم الحجز أو الإيصال، من دون إرسال بيانات البطاقة. تبقى حقوقكِ بموجب قوانين حماية المستهلك السارية محفوظة.