شروط الاستخدام

الشركة ووسائل التواصل

سانتا كو شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في منطقة ميدان الحرة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 2649808.01. مقرّها المسجّل في ميدان جراند ستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. والإمارات هي بلد مقرّ الشركة.

للدعم أو الشكاوى أو الاستفسار عن الشروط، راسلينا على ceo@santa-media.co أو اتصلي بنا على ‎+971 56 523 0112. لا ترسلي رقم البطاقة أو رمز الأمان بالبريد الإلكتروني أو واتساب.

استخدام مدموزيل

يجب أن تبلغي 18 عامًا على الأقل لفتح حساب أو حجز موعد أو شراء اشتراك. قدّمي معلومات صحيحة، وحافظي على سرية بيانات الدخول، وأبلغينا عن أي استخدام مشبوه. إذا كنتِ تمثّلين صالونًا أو منشأة أخرى، فيجب أن تكوني مخوّلة بذلك. لا نتيح المعاملات التي تحظرها القوانين أو العقوبات السارية.

صوركِ ومحتواكِ والمعاينة بالذكاء الاصطناعي

استخدمي الصور والمحتوى الذي تملكينه أو الذي لديكِ إذن باستخدامه. تحتفظين بحقوقكِ وتسمحين لنا بمعالجة هذا المحتوى وعرضه لتقديم المزايا التي تختارينها. يمكن للآخرين مشاهدة ما تنشرينه في النادي ومشاركته. لا نستخدم صوركِ للإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

تساعدكِ صور التجربة واقتراحات ستايلا على تصوّر الإطلالة. قد يختلف اللون أو المقاس أو النتيجة الفعلية. ولا تمثّل الاقتراحات نصيحة طبية. يمكنكِ مشاركة الإطلالات المُنشأة للاستخدام الشخصي. ويتطلّب الاستخدام التجاري موافقتنا الخطية. تعود ملكية برامج مدموزيل واسمها وتصاميمها وأعمالها الأصلية إلى سانتا أو الجهات المرخِّصة لها.

الصالونات المستقلة والحجوزات

يقدّم الصالون أو المختصّ المذكور في الإعلان الخدمة المتّفق عليها. يصبح طلبكِ حجزًا عند تأكيده من مقدّم الخدمة. قبل الحجز، يجب أن تتاح لكِ معرفة اسم مقدّم الخدمة وتفاصيلها ومكانها ووقتها والسعر الإجمالي وشروط الإلغاء.

وفق نموذج الحجز المخطّط له، يدفع مقدّم الخدمة لمدموزيل عمولة تتراوح بين 10% و15% من قيمة الحجز. يحدّد عقده النسبة وطريقة حسابها. يظهر لكِ المبلغ الإجمالي المطلوب قبل تأكيد الحجز. وعلى الصالونات حمل التراخيص اللازمة وتحديث معلوماتها واحترام المواعيد المؤكّدة واستخدام بيانات العميلة لتنفيذ الحجز فقط.

اشتراكات الذكاء الاصطناعي الاختيارية

عند إتاحة خطة مدفوعة، تشمل الخطة المزايا وحدود الاستخدام المبيّنة في عرضها. توضّح شاشة الشراء السعر والعملة ودورة الفوترة وشروط التجديد. ولا يمكن استبدال أي رصيد استخدام مجاني أو هدية بنقود.

إذا اخترتِ خطة تتجدّد تلقائيًا، يستمرّ تجديدها بالسعر والدورة المبيّنين قبل الشراء إلى أن تلغيها. تتولى Apple أو Google فوترة الاشتراك الذي يُشترى من متجرها. يمكنكِ إدارة الاشتراك أو إلغاؤه في إعدادات المتجر قبل موعد التجديد الذي يحدده. يستمرّ الوصول إلى المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة. قدّمي طلب استرداد المبلغ إلى المتجر الذي أصدر الفاتورة. وعند إتاحة اشتراك عبر الويب، سنوضّح طريقة الإلغاء وطلب الاسترداد قبل الاشتراك.

الدفع والاسترداد والمنتجات المستقبلية

لا يقبل الموقع مدفوعات حاليًا. نخطّط لإتاحة الدفع عبر PayTabs لاشتراكات الموقع المؤهّلة وللمواعيد الحضورية في الصالونات. قبل الإذن بالخصم، ستظهر لكِ هوية البائع والعملة والمبلغ وطريقة الدفع وأي ضرائب سارية. احتفظي بنسخة من الإيصال.

تحدّد شروط إلغاء الحجز المعروضة لكِ ما يمكن استرداده عند الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور. إذا دفعتِ للصالون مباشرة، فتواصلي معه وقدّمي تفاصيل الحجز. ويمكنكِ التواصل مع سانتا للمساعدة. تظلّ حقوقكِ ووسائل الإنصاف التي يكفلها القانون سارية.

نعتزم طرح منتجات ملموسة في مرحلة لاحقة. لا نستقبل حاليًا طلبات شراء منتجات ولا نشحن بضائع. قبل بدء البيع، سيبيّن العرض هوية البائع والتكلفة الإجمالية وطريقة التوصيل وشروط الإرجاع والضمان.

الاستخدام المقبول وإغلاق الحساب

يُحظر انتحال الهوية وإساءة استخدام صور الآخرين ونشر محتوى غير قانوني أو مسيء وانتهاك الحقوق وجمع البيانات آليًا وتجاوز وسائل الحماية والاحتيال. يمكنكِ حظر مستخدمين آخرين وإبلاغنا عن إساءة. يجوز لنا إزالة المحتوى الضار أو تعليق الحساب عند مخالفة الشروط. وسنوضّح السبب ونتيح لكِ الردّ حيثما كان ذلك معقولًا.

يمكنكِ طلب حذف حسابكِ من داخل التطبيق. توضّح سياسة الخصوصية مهلة الحذف والسجلات التي يلزم الاحتفاظ بها. سنبلغكِ داخل التطبيق بأي تعديل جوهري في شروطه ونطلب موافقتكِ حيثما يلزم.

الشكاوى وحقوقكِ

نسعى إلى حلّ الشكاوى مباشرة معكِ. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويجوز لمحاكمها المختصة النظر في النزاعات. تظلّ حقوق المستهلك الإلزامية في بلد إقامتكِ سارية.

لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو نتيجة معيّنة لأداة ذكاء اصطناعي أو خدمة صالون. بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا بموجب شروط التطبيق على الأكبر من 100 دولار أمريكي والمبلغ الذي دفعتِه لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة، ولا تشمل الخسائر غير المباشرة. لا تسري هذه الحدود على الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمّد أو الوفاة أو الإصابة الناجمة عن إهمالنا أو أي مسؤولية يحظر القانون الحدّ منها.